Finde hier schnell Antworten
Häufig gestellte Fragen
Was sind 3D-gedruckte Produkte?
Unsere Produkte werden mithilfe von 3D-Drucktechnologie hergestellt. Dabei wird Kunststoff Schicht für Schicht aufgetragen, um individuelle, komplexe Formen zu erzeugen - ideal für personalisierte, funktionale oder dekorative Artikel.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Unsere Produkte werden hauptsächlich aus PLA und PETG gefertigt. PLA ist ein biologisch abbaubarer Kunststoff auf Pflanzenbasis, ideal für dekorative und umweltfreundliche Anwendungen. PETG hingegen ist robuster und widerstandsfähiger - perfekt für funktionale oder mechanisch beanspruchte Teile.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktionszeit beträgt je nach Produkt zwischen 2 und 5 Werktagen (falls nicht vorrätig). Hinzu kommt die Versanddauert, die je nach Versandart und Region variiert (in Deutschland i. d. R. 1-3 Werktage).
Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
Derzeit bieten wir keine Personalisierungen an. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service künftig verfügbar zu machen - schaue regelmäßig gerne vorbei oder abonnieren unseren Newsletter für Updates.
Warum können kleine Unregelmäßigkeiten auftreten?
3D-Druck ist ein additives Fertigungsverfahren. Kleine sichtbare Schichten oder minimale Oberflächenabweichungen sind produktionstechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
Was kostet der Versand?
Alle Informationen zu unseren Versandbedingungen findest Du hier
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Unpersonalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Für individuell angefertigte Artikel ist eine Rückgabe leider ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Alle weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du hier
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@noctura3d.de oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beim Versand beschädigt worden sein, ist natürlich sehr ärgerlich. Bitte sende uns umgehend ein Foto und Deine Bestellnummer. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine Erstattung.